---
title: "Regulamin sklepu internetowego"
permalink: "https://swiadomiedoszafy.pl/regulamin/"
modified: "2026-08-21T16:36:20+00:00"
---

# Regulamin sklepu internetowego

swiadomiedoszafy.pl • obowiązuje od 10 sierpnia 2026 r.

# § 1. Postanowienia ogólne

- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://swiadomiedoszafy.pl (dalej: „Sklep”), składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Sklep prowadzi RW Concept Roksana Wróblewska, z adresem wykonywania działalności: ul.Warszawska 40/2A 40-008 Katowice, tel. +48 728 024 032 NIP: 6321880686, REGON: 545383068, dalej: „Sprzedawca”.
- **Firma RW Concept Roksana Wróblewska wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra właściwego ds gospodarki- Ministra Finansów i Gospodarki.**
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przez e-mail: <biuro@swiadomiedoszafy.pl>. oraz telefonicznie +48 728 024 032. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze.
- Sprzedaż i dostawa prowadzone są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

# § 2. Definicje

- **Klient** — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- **Konsument** — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
- **Produkt** — rzecz ruchoma, w szczególności odzież lub akcesorium, oferowana w Sklepie.
- **Umowa sprzedaży** — umowa dotycząca Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
- **Dzień roboczy** — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

# § 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Do dokonania płatności mogą być wymagane narzędzia udostępnione przez operatora płatności.
- Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz podawać dane prawdziwe i niezbędne do wykonania zamówienia.
- Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Sklepu oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
- Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń, jednak korzystanie z Internetu może wiązać się z typowym ryzykiem, takim jak złośliwe oprogramowanie, phishing lub nieuprawniony dostęp do konta.

# § 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

- Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na umożliwieniu przeglądania asortymentu, korzystania z koszyka, składania zamówień, a także — jeżeli Klient wybierze tę możliwość — prowadzenia Konta Klienta.
- Umowa o usługę koszyka i formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy się po złożeniu zamówienia albo wcześniejszym przerwaniu korzystania z funkcji.
- Założenie Konta nie jest wymagane do dokonania zakupu. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji.
- Klient może w każdej chwili i bez kosztów zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie na adres **biuro@swiadomiedoszafy.pl**. Usunięcie Konta nie narusza obowiązku przechowywania danych dotyczących zrealizowanych transakcji, jeśli wynika on z prawa.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres biuro@swiadomiedoszafy.pl. W zgłoszeniu warto podać dane kontaktowe i opis problemu. Sprzedawca odpowie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

# § 5. Produkty, ceny i informacje przed zawarciem umowy

- Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Ceny są podawane w złotych polskich jako ceny całkowite, obejmujące należne podatki, jeżeli mają zastosowanie. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
- W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Produkt jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania do dnia obniżki.
- Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Różnice wynikające z ustawień ekranu, w szczególności w zakresie koloru, nie stanowią same w sobie braku zgodności Produktu z umową, o ile opis i cechy Produktu są zgodne z umową.
- Sprzedawca nie oferuje obecnie Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta ani służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

# § 6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

· Klient wybiera Produkt i jego wariant, jeżeli jest dostępny, dodaje Produkt do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia oraz akceptuje wymagane postanowienia.

· Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość poprawienia danych oraz zawartości koszyka. Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku wyraźnie informującego o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.

· Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy sprzedaży. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany przez Klienta adres e-mail. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.

· Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, z zastrzeżeniem, że w przypadku wyboru przelewu tradycyjnego przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

· W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 48 godzin od złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia, jeżeli Sprzedawca nie potwierdził wcześniej jego przyjęcia do realizacji.

· Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia przed zawarciem Umowy, w szczególności w razie niedostępności Produktu, oczywistego błędu cenowego lub podania danych uniemożliwiających realizację zamówienia. Klient zostanie o tym poinformowany, a jeżeli dokonał już płatności, otrzymana kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.

· Treść Umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi w wiadomości e-mail. Klient powinien zachować wiadomości dotyczące zamówienia oraz Regulamin obowiązujący w dniu zakupu.

# § 7. Płatności

W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

1\. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

2\. płatność elektroniczna za pośrednictwem bramki płatniczej.

· W przypadku wyboru płatności elektronicznej za pośrednictwem bramki płatniczej – Klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.

· W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 48 godzin od złożenia zamówienia, na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w podsumowaniu zamówienia lub wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.

· W przypadku braku płatności w terminie 48 godzin Sprzedawca może anulować zamówienie, ponieważ do tego czasu Umowa sprzedaży nie została zawarta.

· Obsługę płatności elektronicznych prowadzi operator ING PAY. Korzystanie z konkretnego instrumentu płatniczego może podlegać dodatkowym warunkom jego dostawcy.

# § 8. Dostawa i realizacja zamówienia

- Dostawa jest realizowana wyłącznie na adres lub do punktu odbioru znajdującego się na terytorium Polski.
- Dostępne metody dostawy: **Paczkomat InPost, kurier InPost, kurier DPD**
- **Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 16,49 zł do 26,99 zł i są zależne od gabarytu przesyłki.**
- Zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki w terminie 1-2 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.
- Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy właściwy dla wybranej przez Klienta metody dostawy.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania banku lub operatora płatności, ani za opóźnienia w dostawie powstałe z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, terminem właściwym dla całości jest najdłuższy z podanych terminów, chyba że strony uzgodnią wysyłkę częściową.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przesyłkę do chwili jej wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, chyba że Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

# **§ 9. Prawo odstąpienia od umowy**

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać na adres biuro@swiadomiedoszafy.pl albo pocztą na adres Katowice 40-008, ul. Warszawska 40/2A. W celu ułatwienia identyfikacji zgłoszenia Klient może umieścić w tytule wiadomości lub na kopercie oznaczenie „Zwrot”.

• Po odstąpieniu od Umowy Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Informacje dotyczące sposobu dokonania zwrotu, w tym dane niezbędne do nadania przesyłki, zostaną przekazane Klientowi drogą mailową po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu.

• Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć Produkt na czas transportu, aby zapobiec jego uszkodzeniu. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.

• Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

• Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W szczególności może to dotyczyć zapieczętowanych Produktów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Zwykłe przymierzenie odzieży nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia.

# § 10. Reklamacje — brak zgodności Produktu z Umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla ułatwienia i przyspieszenia obsługi reklamacji zaleca się złożenie jej drogą elektroniczną na adres: biuro@swiadomiedoszafy.pl. Reklamację można również złożyć listem tradycyjnym na adres: 40-008 Katowice, ul. Warszawska 40/2A. W celu ułatwienia identyfikacji zgłoszenia Klient może umieścić w tytule wiadomości lub na kopercie oznaczenie „Reklamacja”.

W celu usprawnienia rozpoznania reklamacji warto podać numer zamówienia, opis niezgodności Produktu z Umową, moment jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe. Brak paragonu nie wyłącza możliwości wykazania zakupu innymi dowodami.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Klient może wybrać sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Klienta sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności gdy brak zgodności Produktu z Umową jest istotny albo gdy zachodzą przesłanki wskazane w ustawie, w tym gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta albo brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Produktu do zgodności. Odstąpienie od Umowy nie przysługuje, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Produktu w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając rodzaj Produktu oraz cel, w jakim Klient go nabył. Sprzedawca ponosi wszystkie koszty związane z naprawą lub wymianą Produktu, w szczególności koszty robocizny, materiałów oraz dostarczenia Produktu do Sprzedawcy i jego ponownego odesłania do Klienta.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw wynikających z ewentualnej gwarancji udzielonej na Produkt. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową.

# § 11. Klienci niebędący konsumentami

- W zakresie dozwolonym przez prawo, wobec Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
- W przypadku Klienta, o którym mowa powyżej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, z zastrzeżeniem przypadków, w których takie ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
- Postanowienia ograniczające prawa przedsiębiorcy nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

# § 12. Dane osobowe i pliki cookies

- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2.
- Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i okresach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Informacje o wykorzystywaniu plików cookies i podobnych technologii oraz o zarządzaniu zgodami znajdują się w Polityce prywatności lub odrębnej Polityce cookies.

# § 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

· Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej lub miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.

· Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o zasadach i procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.

· Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

# § 14. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

- Do Umów sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych Umów.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, zakresu usług, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy. Użytkownicy Konta zostaną poinformowani o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli zmiana wpływa na trwającą usługę Konta.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową, jeżeli miałyby zastosowanie.
- Regulamin wchodzi w życie 10 sierpnia 2026 r.

# Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

*Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.*

<figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td>**Adresat**</td><td>**RW Concept Roksana Wróblewska**,   
  
Paczkomat Inpost: **JAW09 Jaworzno 43-603, ul. Dąbrowska 80**   
  
**LUB**   
  
**ul.Warszawska 40/2A 40-008 Katowice**  
   
z dopiskiem **„Zwrot”**  
e-mail: biuro@swiadomiedoszafy.pl</td></tr><tr><td>**Oświadczenie**</td><td>Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:</td></tr><tr><td>**Produkty**</td><td>…………………………………………………………………………………………..  
…………………………………………………………………………………………..</td></tr><tr><td>**Numer zamówienia**</td><td>…………………………………………………………………………………………..</td></tr><tr><td>**Data zawarcia umowy / odbioru**</td><td>…………………………………………………………………………………………..</td></tr><tr><td>**Imię i nazwisko**</td><td>…………………………………………………………………………………………..</td></tr><tr><td>**Adres**</td><td>…………………………………………………………………………………………..  
…………………………………………………………………………………………..</td></tr><tr><td>**Numer rachunku (opcjonalnie)**</td><td>…………………………………………………………………………………………..  
Wypełnij tylko wtedy, gdy uzgodniono zwrot inną metodą niż użyta przy płatności.</td></tr><tr><td>**Data i podpis**</td><td>…………………………………………………………………………………………..  
Podpis jest wymagany tylko dla formularza przesyłanego w wersji papierowej.</td></tr></tbody></table>

</figure># Podstawy prawne i źródła weryfikacyjne

*Poniższa lista ma charakter redakcyjny i nie musi być kopiowana na stronę Regulaminu.*

- Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — aktualny tekst w Elektronicznym Dzienniku Ustaw: https://eli.gov.pl
- Ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w szczególności art. 8 — https://eli.gov.pl
- Kodeks cywilny — https://eli.gov.pl
- UOKiK, sprzedaż poza lokalem i na odległość: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-do-informacji/sprzedaz-poza-lokalem-i-na-odleglosc/
- UOKiK, odstąpienie od umowy: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/
- UOKiK, niezgodność towaru z umową: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/
- UOKiK, pozasądowe rozwiązywanie sporów: https://polubowne.uokik.gov.pl